百度公开回应医疗广告质疑:时刻警惕医疗广告?,阳朔空难

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发布时间:2019-08-18 16:17

  百度公开回应医疗广告质疑 7月底前完成16000家医疗机构官网保护

在浏览网络的那一刻,你就已经被盯上了。 随着人工智能、大数据等新技术的应用,互联网越来越懂网民。搜索引擎、社交平台、资讯平台对使用者的影响也更加悄无声息,特别是在关乎生命健康的医疗信息方面。

近日,多家媒体报道医疗信息、医院广告借着新技术,通过算法主动推荐的信息流广告、社群广告,以个性化、二级跳转等方式出现,越来越不易被用户察觉和识别。在搜索、资讯、社交等平台上,人工智能等新技术的加持,移动手机端成为医疗广告乱象的 重灾区 。

同样 头疼 于互联网医疗广告的还有平台方。5月22日,百度搜索公司多位高管接受媒体采访,首次全方位回答了公众对百度医疗广告的疑问,且对百度搜索医疗类信息监管问题进行了更为详细的解读。

时刻警惕医疗广告

据媒体近日报道,在手机端下载几款知名APP,先后在这些应用内置浏览器的搜索栏输入 胸闷 一词,发现搜索结果的前几条甚至整个首页被医院广告占领。广告均打着 中医品牌 名师诊疗 的标签,将来院路线、坐诊专家、咨询电话等信息详细呈现。同一家医院的广告甚至反复出现,多次往下拉动页面才能看到其他信息。

此外,有用户反映,互联网医疗广告似乎 越来越懂自己 。在资讯平台上,看了多篇整形、美容、减肥的文章,接下来几天便频繁接收到该方面的推荐文章。 信息流 、 社群 、 智能画像 大行其道,让用户很难分清何为广告何为新闻信息。

4月25日,国家市场监管总局发布了2018年第一批典型虚假违法广告案例,与医疗相关的广告就占到了9条之多。其中,今日头条手机端被发现多条未取得审查证明的医疗广告,互动百科词条相关虚构数据、虚构功效的医疗广告行为也遭到公示。之前,360搜索、搜狗搜索等等都因医疗广告的违规受到监管层的审查。

国家工商总局的数据显示,2017年全国广告经营额6896亿元,互联网广告份额超过50%,其中移动端广告发展尤为迅速,预计今年的市场规模将突破2500亿元,互联网医疗广告是其中一部分。这么大一块蛋糕,各家互联网平台都不愿放弃,各项法规也都允许互联网医疗广告的存在。

医疗行业的特殊性决定了,政府、媒体、用户对百度等平台提出了更高要求,平台理应肩负起更多的要承担的社会责任。百度创始人李彦宏此前曾在百度内部公开信中称, 百度需要重新审视公司所有产品的商业模式,是否因变现而影响用户体验,对于不尊重用户体验的行为要彻底整改。我们要建立起用户体验审核的一票否决制度,由专门的部门负责监督,违背用户体验原则的做法,一票否决,任何人都不许干涉。 壮士断腕 、 用户至上,牺牲收入在所不惜 等字眼表达出百度进行业务整改的坚决态度。

完成千家三甲医院广告屏蔽

在多种违规互联网医疗广告中,广告方提供 虚假性 信息最为集中。 狸猫换太子, 搜索正规医院被非官方网站替代的事情也时有发生,真假难辨。

正规网站被黑客篡改,钻搜索引擎优化漏洞,成为不良医疗机构以假乱真的惯用手段。对于医疗检索结果的此类诟病,百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙介绍,这与相应词条相关性、准确性不够有关。

比如用户想搜索 北京中日友好医院 ,但检索简称 中日友好 可能匹配是其他合法医院,并不是用户想要的那家医院。所以我们搜索的相关性技术需要提升,在准确性上要减少失误。 向海龙表示,确保搜索结果的真实性、权威性,是用户体验的基础。百度很早就提出了网站加V认证,在搜索结果上会有专门的标志。出现问题之后保证有相应的法律承担人,针对医疗机构加V的认证工作会更加严格。

到目前为止,百度已经积累了近两万个正规公立医院的网站寻址类保护。百度搜索公司运营总经理曹越介绍,有媒体发现百度还是会有一些漏网之鱼,百度自身也发现漏洞。 以往百度更多依靠自己的能力挖掘这些漏网之鱼,后来百度发现仅靠自己是不够的。我们需要寻求更加广泛的社会合作,与更多的社会机构、政府机构建立合作,希望可以让公立医院的信息搜集更加完整。

同时,不仅有医院精确的名称,我们还会了解受众更易于表达的一些简称,对寻址的结果进行保护。保护用户搜索结果第一条尽量是官网,或者百科、智能聚合卡片,有效、准确地满足当前的寻址搜索需求。 曹越表示。

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